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Cómo una agencia digital te ayuda a optimizar tu ecommerce

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Por Algoritmo Digital - Publicado el 19/06/2020

Abrir una tienda ecommerce perfecta no es un logro que se consiga a la primera. Al contrario, se trata en realidad de un negocio que rinde muchos más frutos mientras más pase el tiempo. Para llegar a esto, se necesita de trabajo arduo y constante y de un ojo vigilante que pueda encontrar los defectos y necesidades del sitio web. Una vez se conocen esas fallas en los engranes, se cambian las partes y se aceitan las piezas para dejarlo como nuevo otra vez. Quizás como dueño de un ecommerce no tengas tiempo suficiente para ver todas las caras del negocio. Por eso, en estos casos, lo mejor es recurrir a expertos en ecommerce que puedan encargarse de este aspecto en su totalidad. A continuación, Algoritmo Digital te explica cómo una agencia digital puede ayudarte a optimizar y mejorar la situación de tu tienda ecommerce.

Análisis del ecommerce

Gracias a los servicios de una agencia digital especializada en ecommerce, tendrás la oportunidad de aplicar analítica web constantemente a tu sitio oficial. A través de ella, conocerás datos importantes sobre el comportamiento del cliente y visitantes dentro de tu ecommerce. Desde las páginas con mayor frecuencia de salida, las páginas con mayor rebote, hasta el punto del embudo en donde pierdes al cliente, las herramientas de analítica web podrán ayudar a tu ecommerce a conocer sus puntos débiles.

Comunicación con los clientes

La analítica digital es el primer paso para la optimización de tu ecommerce. El segundo es conocer a tus propios clientes y lanzar mejoras a partir de su información. Junto a la agencia digital, pueden preparar encuestas de satisfacción con preguntas relacionadas a la información obtenida con las herramientas de análisis. Estás pueden realizarse en formato de mailing automatizado y con estas podrás consultarles cómo llegaron a la tienda, cuáles son los puntos a mejorar, qué no les gusta, etc.

Son los clientes quienes encuentran problemas y son muy a menudo ellos mismos quienes pueden ayudarte a mejorarlo. A través de sus comentarios, sus opiniones y sus recomendaciones en base a sus gustos, podrán ir armando un ecommerce a la medida de sus gustos.

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Mejoramiento del sitio web y la experiencia del usuario

Otro detalle muy importante para optimizar un ecommerce es el mejoramiento del sitio web oficial. Una agencia digital podrá ayudarte a revisar cada aspecto técnico del ecommerce, desde su programación hasta su apariencia frente al usuario. Esto último tiene mucha relación con el UX o la experiencia del usuario. De esto depende si los usuarios continúan navegando a través de tu ecommerce o si simplemente rebotan apenas ingresan. Si el diseño del ecommerce es amigable, fácil de manejar y responsive (el aspecto más importante de todos), ten por seguro que los clientes se quedarán un buen tiempo dentro del sitio.

Por otro lado, si bien es muy importante trabajar en el diseño, cabe recalcar que el ecommerce también necesita contenidos relevantes. Mientras navegue el sitio web en busca de productos, el cliente necesitará información que le explique lo que ve y lo invite a comprar. Una agencia digital se encargará de crear contenidos optimizados (incluyendo imágenes) para mejorar el posicionamiento SEO de tu tienda y tus productos y servicios, así como también copys atractivos y sensoriales para que los clientes se animen a dar el siguiente paso.

Publicidad y captación de leads

Una ecommerce no sería nada si no se publicitan los productos y servicios (y la tienda misma) en las redes sociales y en los buscadores. Una agencia de marketing digital podrá brindarte la asesoría correspondiente para identificar los mejores canales para el lanzamiento de campañas de ads. Recuerda que quien mucho abarca, poco aprieta, y en el caso de los ecommerce, lo mejor será encontrar aquel medio que mejor favorezca la captación de nuevos clientes.

Una vez identificada el canal ideal para tu ecommerce, la agencia digital podrá ayudarte a crear landing page que brinden información de gran valor para las personas. Descuentos, información sobre la empresa y sus productos e invitaciones para suscribirse al newsletter son algunas de las ideas que se podrán aplicar en un landing page. Esta estrategia se aplica en conjunto a las campañas de ads y mailing, consiguiendo así un gran número de leads para tu base de datos.

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Si necesitas optimizar tu tienda ecommerce y necesitas la asesoría de una agencia digital especializada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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