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Analítica Digital: Cómo estudiar a la competencia

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La agencia de analítica digital Algoritmo explica los puntos más importantes al momento de realizar un estudio de la competencia de mercado, para así preparar mejor las estrategias de marca.


En marketing, todo estudio de mercado debe tener presente un estudio de la competencia directa de la marca. Aunque conocer el mercado a profundidad y al público objetivo al que se quiere llegar sean pasos muy importantes en el plan de mercado, si no se tiene claro cuál es la competencia y qué es lo que los separa del resto, las probabilidades de perder contra ellos serán muy alta.

La competencia está allí para que pueda guiar a las empresas a conocer el mejor rumbo posible y a conocerse a sí mismas. Ya sea una compañía con años de trayectoria o un nuevo emprendimiento, la información obtenida tras estudiar a las marcas de enfrente será crucial para ganar terreno el mercado.

Gracias al Internet, estudiar a la competencia es más sencillo, porque se puede apreciar su actividad, productos y servicios de forma directa y clara. Además, también existen algunos puntos de importancia que se tendrán que tomar en cuenta por encima de otras.

Por eso, para saber cómo realizar un buen trabajo de analítica digital y estudiar a la competencia adecuadamente, la agencia de marketing digital Algoritmo tiene para ti los siguientes consejos.

Analizar la experiencia de usuario

Uno de los puntos más importantes en el mercado de ecommerce es la experiencia de usuario de las webs oficiales de las marcas. Es el equivalente perfecto al servicio de una tienda tradicional, en la que todo depende de la presentación de la empresa ante el público y la facilidad de navegación que ofrece a todos sus usuarios.

Para analizarlo, se debe tener en cuenta una serie de factores muy importantes. Primero, ¿cómo es la navegación dentro del sitio web? Es importante estudiar la facilidad con la que las personas pueden dirigirse de una página a otra, la velocidad con la que cargan las páginas, el nivel de orden de los productos y servicios, el diseño de la tienda, etc.

A esto se le suma el proceso de ventas de la competencia, un factor crucial en todo ecommerce porque, de ser engorroso y poco accesible, podría generar rechazo en los usuarios. Aquí, se debe prestar atención a los datos necesarios para finalizar la compra, los métodos de pago disponibles, los certificados de seguridad de ecommerce, etc.

Analizar la estrategia de contenidos

Al estudiar a la competencia, también se debe analizar el nivel de la estrategia de contenidos que ofrece al público. Los contenidos son vitales para resolver las necesidades de los clientes, para educarlos, para generar confianza en ellos y para atraerlos y llevarlos al camino de la conversión.

Por eso, se tiene que identificar qué clase de publicaciones realiza la marca y cómo las presenta. ¿Aprovecha sus contenidos para generar leads, a través de botoneras CTA, ofertas y promociones? ¿Cuenta con un blog de contenidos para informar y educar a sus usuarios y lo actualiza periódicamente? ¿Presenta una comunidad de fans y clientes activa dentro de su ecommerce? ¿Utiliza las reseñas y comentarios de sus clientes de manera favorable?

Analizar las estrategias de SEO y SEM

Para los ecommerce y las diferentes marcas que buscan el éxito en Internet, el posicionamiento web es una de sus necesidades más importantes. Por eso, tienen que recurrir a estrategias de SEO y SEM para llegar a más público en los buscadores como Google, el cual es el medio principal del público para encontrar lo que sea.

Para estudiar a la competencia y sus estrategias de SEO y SEM, te puedes apoyar en herramientas de analítica digital SEO como Screaming Frog, Open SIte Explorer, Majestic SEO, Google Ads, SEM Rush, etc. Gracias a estos softwares, se podrá identificar la clase de dominios de sus enlaces, los tipos de enlaces, acciones de link building prohibidas por Google, etc. Así, se descubrirá si la competencia cuenta con una estrategia de link building definida y cuáles son los posibles enlaces de calidad que utilizarás para tu propia campaña.

Asimismo, también se analizará la arquitectura de la web de la competencia, así como las categorías con mayor peso. También, es posible identificar las palabras claves más utilizadas a lo largo del ecommerce, tanto en títulos, descripciones y metas. Toda esta información se puede aprovechar para saber qué clase de palabras se intentan posicionar.

Analizar sus redes sociales

Un último punto de analítica digital al momento de estudiar a la competencia serán las redes sociales. Es bien sabido que una empresa no puede estar presente en todas ellas, sino que debe enfocar sus esfuerzos en aquellos canales digitales que presenten un mayor número de prospectos y usuarios interesados en su marca.

Aunque no será difícil saber cuáles son las redes sociales en las que la competencia se encuentra, se debe hacer hincapié en las acciones que realizan dentro de ellas. Así, se tiene que analizar la clase de contenidos que ofrecen a su público, qué formatos tienen y con qué nivel de frecuencia publican algo nuevo. ¿Cómo interactúan con su público? ¿Cuál es su nivel de reputación y cómo reaccionan ante comentarios negativos? ¿Cuál es el nivel de engagement de la competencia? ¿Cuál es el número de seguidores y cuál es la tasa real de usuarios interactuando con la marca?


Cada una de estas acciones de analítica digital serán muy útiles para saber cuál es la posición de tu marca en el mercado. Además, será una guía muy útil para entender qué clase de acciones realizar en Internet y cuáles evitar, para fortalecer tus propias estrategias de marketing digital.

Algoritmo es una agencia digital especializa en ecommerce marketing y en analítica digital. Si necesitas la asesoría de una agencia de marketing especializada y con años de trayectoria comprobada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.