Consejos de una agencia digital para mantener tu ecommerce optimizado

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La Agencia Digital Algoritmo te cuenta algunos consejos para mantener tu ecommerce optimizado y asegurar el funcionamiento de tu sitio web y brindar una gran experiencia entre tus usuarios.


La experiencia de usuario es uno de los aspectos más influyentes en el éxito de un ecommerce. Los productos que ofrezcas pueden ser premium o tener la mejor relación costo-beneficio, pero si, al entrar a tu sitio web, la gente encuentra una tienda desordenada, lenta y difícil de navegar, obtener buenos resultados será muy difícil. Si tuvieras una tienda física, siempre querrás que los productos estén en su sitio, los clientes encuentren lo que quieren rápidamente y que el proceso de compra no tenga ningún inconveniente, ¿verdad? Lo mismo tienes que buscar en un ecommerce. Para lograr esto, tienes que mantener tu ecommerce optimizado. Por eso, la agencia digital Algoritmo te ayudará con algunos consejos de mantenimiento y optimización de un ecommerce.

Comienza con la organización del ecommerce

En toda tienda en línea, lo más importante es la facilidad de navegación. Si todos los productos se encuentran en donde se supone tienen que estar, el cliente no perderá mucho tiempo buscándolos y podrá tomar una decisión de compra más rápido. Y a eso incluye la satisfacción del cliente porque todo fue tan fácil.

Configura una barra de búsqueda que permita encontrar de inmediato un producto que puede estar enterrado bajo muchas categorías. Si este objeto está descrito y titulado con la palabra clave correcta, facilitarás la búsqueda del usuario considerablemente.

Además, también es importante contar con filtros que permitan a los clientes encontrar aquello que particularmente quieren. Puedes incluir etiquetas de tallas, marcas, tipos de producto, colores. Mientras más específico pueda ser la filtración, más sencilla será la búsqueda.

Verificar que el proceso de check-out sea rápido y seguro

Esta es la parte final del proceso de venta y una sumamente vital también. Todo el viaje que tus clientes realizaron se reafirmará en la sección de check-out y lo que esperan es un proceso rápido como antes, pero seguro a la vez. Por eso, todo lo que presentes en este espacio tiene que darles la confianza de que están poniendo dándole sus datos a alguien que los cuidará.

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Procura que tu proceso de compra sea claro con los precios finales. Es decir, en la pantalla final tiene que aparecer el precio más los impuestos, el precio de envío, los descuentos, etc.

Reducir los pasos obligatorios también es una buena manera de agilizar el proceso de compra. Uno de las maneras de agilizar esta parte es utilizando campos que puedan autocompletarse si los usuarios ya realizaron una compra antes o que están registrados.

Utiliza contenidos multimedia de forma adecuada

Es imposible vender en un ecommerce solo con texto porque, de esa manera, no tendríamos ni idea de lo que compramos hasta que llegue a nuestra casa. Sin embargo, no se puede utilizar cualquier imagen ni subirla como sea. Cada imagen debe tener una calidad alta para que no se pierdan los detalles. Recuerda que necesitas que tus clientes confíen en tu marca. Sin embargo, estas fotos tampoco pueden ser demasiado pesadas. De serlo, podrían causar problemas en la velocidad de tu ecommerce. Asimismo, cada imagen necesita tener un título con una palabra clave adecuada para el producto que representa.

Por otro lado, gracias a estudios sobre el comportamiento de usuario han demostrado que elementos multimedia dinámicos influyen en el tiempo de permanencia de los usuarios en un ecommerce. Por eso, podrías considerar incluir videos cortos entre tus productos o en el home, al igual que infografías que expliquen tus productos y servicios, lo que contienen y para qué pueden utilizarse.

Trabaja constantemente en el SEO de tu ecommerce

Para que tu ecommerce continúe escalando posiciones en los buscadores o mantenerse sano en los rankings de Google, nunca dejes de revisar el SEO de tu tienda online.

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Asegúrate que todos los productos, servicios y categorías tengan palabras claves representativas de lo que son y sobre tu marca. En el caso de los productos, podrías utilizar palabras claves de entre 4 a 6 palabras, mientras que en las categorías utiliza menos, entre 2 y 3 palabras. Además, no dejes de crear contenidos informativos y de ayuda para los clientes a través del blog corporativo. Estos artículos generarán un mejor engagemente con tu público, incrementará el tiempo de estadía en tu web y, además, mejorará el posicionamiento web de tu marca.

Realiza encuestas de satisfacción a tus clientes

Siempre puedes preguntarle a tu propio público acerca de lo que tienes que mejorar. Una encuesta enviada tras una compra (que pueda incluir un incentivo para que la respondan) te permitirá conocer de primera mano los puntos que a tu público le gustó y disgustó. De esa manera, sabrás lo que quieren y podrás realizar cambios a la medida de tus usuarios.


Las formas de mantener optimizado un ecommerce son muchas, pero la labor más importante es revisar la estructura interna y externa constantemente para evitar errores de antemano. Contratar una agencia digital especializada en ecommerce puede ayudarte a lograrlo. Gracias a sus herramientas de analítica, las agencias de marketing digital pueden encontrar todos los posibles errores dentro de tu ecommerce y resolverlos rápidamente.

Si necesitas la asesoría de una agencia digital, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.