Marketing Automation: Cómo diseñar una newsletter exitosa

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Todo ecommerce necesita un newsletter que genere interés entre todos tus suscritos. Para lograrlo, Algoritmo Digital te enseña a diseñar una newsletter exitosa para mantener cerca a tu público.


Las newsletter son parte importantísima de toda estrategia de marketing digital. Si alguna vez has dejado tus datos en algún sitio web, ya sea por una compra o por una suscripción, de seguro has recibido más de un correo promocional de dicha marca. Desde este punto, si lo abriste, si lo leíste o si hiciste clic en los enlaces, es porque fue un newsletter atractivo que apeló a tus gustos y posibles necesidades. Diseñar una newsletter exitosa significa lograr esto con tus clientes, que cumplan con el objetivo propuesto y que, además, cumplan con ciertas buenas prácticas. Para conocerlas, la agencia digital Algoritmo te explicará todo lo que necesitas saber para diseñar una newsletter que atraiga al público y cumpla con los objetivos.

Para diseñar una newsletter exitosa, se necesita plantear su objetivo primordial

Es importante mencionar que no todas las newsletter tienen el mismo objetivo. En algunos casos, estas buscarán difundir contenidos de la empresa para generar una mayor conciencia de marca. En otros, la idea será convertir a cada uno de los suscriptores en leads cualificados. Y, finalmente, otro grupo de newsletter tendrá como meta fidelizar a los clientes dentro de la cartera.

Como puedes notar, una newsletter no tiene como meta única las ventas. Por eso, analiza la necesidad principal de tu marca. Si eres un blog sin fines de lucro, lo que más necesitarás será expandir tu marca. Por otro lado, si eres una empresa que busca incrementar su cartera de clientes, necesitarás una campaña de mailing que convierta a los suscriptores en leads, quienes luego podrán recibir correos que fomenten la conversión a la venta.

Ten en cuenta las métricas más importantes para analizar el éxito de la campaña

Junto al desarrollo de los objetivos, necesitas conocer las métricas que dictarán si tu campaña de mailing ha sido exitosa o no. Estos dos KPIs se conocen como Tasa de Apertura u Open Rate y CTOR (click-to-open-rate). Como su nombre lo indica, la Tasa de Apertura es el promedio de personas que han abierto o visto el correo que les llegó. Por otro lado, el CTOR mide el porcentaje de clics que la persona realiza dentro del correo.

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Para que la newsletter sea exitosa, las personas tienen que abrir el correo. Luego de esto, lo más importante es que el público interactúe con los contenidos del mailing. Además, para lograr esto, se necesita realizar una segmentación adecuada para que los correos lleguen al público ideal.

Utiliza un asunto y remitente adecuados al diseñar una newsletter

Lo mencionamos en el párrafo anterior: tu público tiene que abrir el correo. Y para eso, es importante optar por un asunto que llame la atención. Lo recomendable es que los asuntos sean cortos y diferentes en cada correo.

Además, la newsletter necesita un remitente que dé confianza al usuario de que el correo en cuestión no es peligroso. Aquí, se recomienda utilizar el nombre del remitente si existe un contacto directo entre el cliente y el contacto; el nombre de la marca, la cual se reconoce más fácilmente; y ambos juntos. Esta última es la opción más común en la actualidad, porque da una sensación de mayor confianza y cercanía al ser un correo enviado por una persona que existe y estar respaldado por la marca.

Incluir contenidos de acuerdo a las preferencias del público

Si hay gente suscrita a tu newsletter, es porque están esperando recibir información interesante. Sin contenidos hechos a la medida de tu público, el CTOR caerá y podrías perder público.

El contenido debe estar diseñado de acuerdo al objetivo que tienes en mente. Compartir los últimos contenidos de tu empresa es ideal para mejorar el awareness de tu marca. Si lo que buscas es generar más leads, necesitas newsletter que invite a dirigirse a un landing page a cambio de algún material o contenido especial. Finalmente, si necesitas fidelizar a tu público, tienes que diseñar una newsletter que incluya información extra sobre tu marca, contenidos exclusivos que solo ellos puedan recibir acerca de nuevos desarrollos de los productos o artículos que puedan ayudarlos a sacarle más provecho a aquello que compraron.

Eso sí, no satures el correo de links y Call to Actions, porque la newsletter perderá efectividad. Además, el contenido principal tiene que estar en primer lugar o en el lugar que creas será el más atractivo.

Escoge el diseño que mejores resultados le traiga a tu marca

El tercer punto importante en la creación de unanewsletter es el diseño del correo. Estos pueden ser correos con textos planos, correos con texto HTML y correos con HTML enriquecido.

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El primero utiliza únicamente texto y deja de lado las imágenes. El segundo también utiliza principalmente texto, pero también incluye algunas imágenes en la cabecera (el logo de la marca, por ejemplo) y botoneras de Call to Action. En el tercer tipo de correo predomina la parte visual y cuenta con un diseño único.

Según una publicación de HubSpot, las newsletter más efectivas son las que favorecen los textos que las imágenes HTML. El CTOR es mucho más alto en los correos con textos planos, al igual que la tasa de apertura. Además, la presencia de imágenes podría provocar que tus newsletter sean categorizados como publicidad y terminen en otras carpetas diferentes a la bandeja de entrada.

Sin embargo, la efectividad dependerá siempre de cada caso en particular. Lo mejor es realizar pruebas con cada uno de estos diseños y escoger aquel que mejores frutos te dan.

Selecciona la frecuencia que mejor se ajuste a tu producción

Un último detalle que debes tomar en cuenta al diseñar una newsletter es escoger la frecuencia con la que envíes un correo. Esto dependerá mucho de tu capacidad de creación de contenidos.

La frecuencia podría ser diaria si puedes escribir algo nuevo y de interés cada día de la semana. También podrías escoger una frecuencia semanal para reunir todos los contenidos escritos o solo los más importantes en un solo correo. Este es ideal para no saturar a tu público. Una frecuencia serviría también reunir los contenidos del último mes en un solo resumen. También puedes considerar enviar una newsletter cada vez que haya un contenido publicado o dejar al usuario que escoja la frecuencia.


Cada uno de estos consejos es vital para poder diseñar una newsletter exitosa y para que los objetivos de tu marca puedan cumplirse. Recuerda, siempre es importante tomar en cuenta a tu público en cada paso que des en la formación de una campaña. Diseñar un correo a la medida de tus usuarios aumentará las probabilidades de éxito. Y, además, realiza un test antes de enviar el correo, para que así sepas qué es lo que funcionará mejor con tu marca.

Si quieres que tu empresa diseñe una newsletter exitosa y necesitas la asesoría de una agencia digital especializada en marketing automation, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.