Ecommerce marketing: Estrategias de redes sociales para vender más

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Sabemos la importancia actual de las redes sociales y, por eso, Agencia Digital Algoritmo te brinda algunas estrategias de ecommerce marketing para que tu marca crezca y venda a más personas.


Desde el lanzamiento de muchas las redes sociales más populares de hoy, las empresas notaron que estas serían el lugar en donde buscar a su público y a sus futuros clientes. Hoy en día, eso ya es más que un hecho: para una cantidad importante de negocios, las ventas por redes sociales son lo primordial. Por eso, las marcas invierten en campañas de ecommerce marketing para poder llegar a más personas, para poder aparecer en el mapa y así crecer como empresa.

Si estás buscando incrementar las ventas a través de redes sociales, la agencia de ecommerce marketing Algoritmo te presenta algunos consejos y estrategias que puedes poner en práctica y obtener así resultados positivos para tu marca.

Empieza con lo primordial: establecer objetivos y al cliente ideal

Todas las estrategias de redes sociales necesitan comenzar con objetivos bastante claros. Primero, responde a esta pregunta: ¿cuál es la meta de ventas que se pretende lograr? Luego, estudia la situación pasada y actual de tu empresa: ¿cuánto se ha vendido a través de redes sociales? ¿Cuáles son los canales con mayor llegada? Al encontrar una respuesta a estas preguntas, tu estrategia tendrá un norte fijo y podrás analizar cada campaña de acuerdo a los resultados obtenidos.

Por otro lado, a esta lista de objetivos tienes que sumarle algo muy importante: desarrollar a tu cliente ideal. Un estudio de mercado no funciona si no se analiza el público objetivo, pero entre ese grupo de personas necesitas identificar a tu buyer persona. Esta manifestación te permitirá hallar al grupo de personas a las que les quieres atraer, convertir y nutrir con el contenido adecuado.

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Para encontrar a tu buyer persona, necesitas recopilar los datos demográficos y psicológicos de las personas. A su vez, esta información la puedes obtener de análisis de datos de compras, información de otras áreas de la empresa y con una comunicación constante con tu público.

Enfócate en producir contenido especial personalizado a tu audiencia

Las redes sociales son un lugar de comunicación constante entre miles y miles de personas que buscan siempre algo que les llame la atención por encima del resto. Tú como empresa tienes que saber llegar a ellos entre todas las publicaciones. Para lograrlo, necesitas contenidos especialmente diseñados para este público, con una voz y personalidad que defina a tu marca.

Para llegar a las personas, necesitas utilizar contenidos de toda índole para comunicarte. Imágenes, videos, fotos y más elementos son de gran utilidad para lograrlo. Este contenido audiovisual tiene que ser fácil de entender y agradable, que atraiga y provoque que tus seguidores quieran compartirlo en sus propios perfiles. Asimismo, recomendamos que el diseño de estos contenidos se realice a partir del social listening. ¿Qué es esto? Como su traducción al español lo indica, significa escuchar a lo que dice tu público en redes sociales. Pregúntales su opinión y lee lo que dicen. Esta información es valiosa para personalizar tu marca a la medida de tu público.

Interactúa con tu gente en redes sociales

Las estrategias de contenidos en redes sociales no deben quedarse ahí. El siguiente paso es provocar la interacción de las personas con tu marca. El contacto acerca a las personas con la marca y las incita a consumir tus productos y servicios. Para ello, publica contenidos con hashtags que generen participación y desarrolla concursos, sorteos y promociones exclusivas con tu público. Esta interacción es un gran impulsador de engagement y sin duda incrementa el número de seguidores de tus cuentas.

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La comunicación también se puede dirigir por chat

Ten siempre en mente que las personas necesitan información. Tienen dudas y necesitan resolverlas de inmediato. Por eso encuentras tantas preguntas en tus publicaciones (incluso cuando la respuesta está en el mismo post). Mientras que algunos preguntan a través de los comentarios, otros lo hacen por chat. Y tu empresa necesita estar preparada para esos casos.

Los CM de tu empresa necesitan estar listos para responder preguntas, consultas y reclamos de todo tipo. Su comunicación necesita el mismo estilo que utilizas en tus publicaciones y tiene que dar rápidamente información clara y concisa.

También existe la posibilidad de programar un chatbot que responda de forma automatizada a las consultas de los clientes. Gracias a su inteligencia artificial, podrás responder a los clientes de forma rápida a cualquier hora del día, enviar información valiosa de necesitarse e incluso facilitar el proceso de compra.


Las redes sociales están para aprovecharse al máximo. Se han convertido en una gran herramienta de ventas y de fidelización. Así, la actuación que tengas dentro de ellas influirá muchísimo en el crecimiento de tu marca. Mientras más popular e interesante seas, mejores serán las ventas de tu empresa.

Si quieres lanzar una estrategia de redes sociales exitosa y necesitas la asesoría de una agencia digital especializada en ecommerce marketing, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.