¿Qué es el ecommerce marketing?

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Toda tienda online quiere incrementar el tráfico y generar conversiones. Sin embargo, incluso luego de diseñar un espléndido sitio web y una estrategia básica de marketing, es probable que no obtengas los resultados que esperabas. Esto se debe a la amplia competencia que existe en Internet.

Para tener éxito en el mundo online, las estrategias de marketing se han ido perfeccionando y especializando hasta el punto en que ha surgido un campo del marketing enfocado en los negocios electrónicos. Nos referimos al ecommerce marketing

A continuación, ofrecemos un definición del ecommerce marketing y más información que te será de utilidad si eres dueño de un comercio electrónico.

¿Qué es y en qué consiste el ecommerce marketing?

Se trata de la práctica de utilizar tácticas promocionales para dirigir tráfico a una tienda online, convertir ese tráfico en clientes que generen ventas y retener a esos clientes para objetivos de postventa. 

Asimismo, el ecommerce marketing ayuda a construir conciencia de marca, aumentar la lealtad del cliente y, finalmente, incrementar las ventas.

Para lograr estos objetivos, los especialistas en ecommerce marketing, como Algorimo, utilizan diversos medios: redes sociales, contenido digital, motores de búsqueda, campañas de correo electrónico, entre otros, para atraer visitantes y facilitar las compras.

Para ofrecer una idea de cómo luce una estrategia de ecommerce marketing, mencionamos algunos ejemplos de cómo se podrían utilizar algunos de los medios antes mencionados.

Marketing en redes sociales: Instagram

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Los ecommerce son altamente visuales, ya que tienen que exhibir los productos que ofrecen, por lo que el éxito en redes sociales depende del uso de imágenes para llamar la atención y generar tráfico a la página de un producto.

Instagram es una plataforma apropiada para este tipo de negocios porque permite publicar imágenes de calidad de productos y expandir el alcance de tu producto más allá de la página de compra. No por nada Instagram tiene más de 500 millones de usuarios activos.

Pero no solo basta con utilizar fotos atractivas, también es necesario utilizar los hashtags de forma estratégica y publicar a las horas correctas para construir una enorme comunidad de personas que te sigue. La clave para dominar la presencia orgánica en Instagram es la interacción con los seguidores. ¿Cómo? Creando concursos, por ejemplo.

Marketing de contenidos

Todo negocio debe considerar tener un blog y redactar artículos con frecuencia para relacionarse con los clientes y para aparecer en una mejor posición en los motores de búsqueda. En parte, estos artículos debe responder a preguntas relacionadas con tu nicho. Por supuesto, para esto es necesario utilizar palabras clave que más utilizan los usuarios para tener éxito.

Pero el contenido también se trata de videos, que se puede emplear para hacer tutoriales o para enseñar cómo usar tus productos, lo que incrementaría la satisfacción de los usuarios.

YouTube tiene más de mil millones de usuarios activos, por lo que hay muchas probabilidades de que tu audiencia esté ahí. Asimismo, es el segundo motor de búsqueda más grande después de Google.

También puedes empezar un podcast para demostrar tu experiencia o para crear una comunidad más fuerte.

Email marketing

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Esta es una de las formas más antiguas de marketing digital, pero tiene una importancia especial en el ecommerce marketing

Los suscriptores pueden recibir correos electrónicos según su interés o la etapa en la compra en la que se encuentren. Lo mejor de esto es que la campaña puede ser automatizada para ahorrar tiempo e inclusos costos.

No obstante, es importante ser meticuloso en la lista de correos para mantener la confianza entre los suscriptores. Los correos deben ser valiosos para que el email marketing sea exitoso. Existen muchas ocasiones perfectas para enviar correos que los suscriptores apreciarán. Algunos de ellos son los siguientes:

  • Un correo de agradecimiento apenas un cliente haga una compra
  • Para promocionar códigos promocionales o regalos
  • Una carta personal que agradezca a los clientes más valioso
  • Comparte noticias sobre ofertas y consejos

Por si fuera poco, el email marketing es uno de los canales más efectivos para generar ventas y clientes asiduos.

Si quieres contar con una estrategia de marketing específica para tu ecommerce, entonces no pierdas más tiempo y comunícate con nosotros.