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Consejos de marketing digital para ecommerce

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Por Algoritmo Digital - Publicado el 15/09/2020

¿Cómo conquistar a un público cada día más exigente con las tiendas en línea? Te brindamos a continuación grandes consejos de marketing digital para ecommerce que tenemos para tu negocio.


Toda empresa necesita tener presencia dentro del Internet. Situaciones como la que vivimos en la actualidad obligan a los negocios dirigir sus esfuerzos publicitarios y de ventas a las redes. Sin embargo, esta tendencia digital viene en crecimiento desde hace muchísimos años. Si era algo de interés e importancia para los gerentes hace unos años, el 2020 indica que, si una empresa no está digitalizada, puede sucumbir rápidamente. Triunfar en el Internet no es tan sencillo y requiere de otras tareas diferentes a las prácticas presenciales. Para lograrlo, la agencia digital Algoritmo trae algunos consejos de marketing para ecommerce que pueden ayudar a tu negocio a mantenerse firme como un negocio de calidad en las redes.

Reducción de pasos dentro de las campañas de marketing digital y procesos de compra

La gente odia tener que preguntar por precios. Aunque esto significa aumentar las interacciones y formar una base de datos, muchas personas se alejan si no encuentran un precio para si quiera considerar comprarte. Por eso, modifica tus próximas campañas de ads en redes sociales y produce copys y gráficas que incluyan precio e información que el cliente necesite.

Piensa también en los procesos dentro de tu tienda online. ¿Es necesario crear una cuenta con información extensiva para comprar un par de zapatillas? El valor del tiempo en la actualidad es muy alto y es quizás uno de los elementos más importantes para el público. Reducir los pasos para finalizar una compra es, entonces, crucial. No exijas la creación de una cuenta y solo solicita los datos más importantes si solo ingresan como “invitados”.

La experiencia de usuario por encima de todo

Dentro del marketing digital para ecommerce, la importancia de la experiencia de usuario es inmensa. Los problemas dentro de un sitio web incrementan las tasas de rebote y daña mucho la reputación de la marca. Si la página se demora mucho en cargar, es muy compleja o tiene errores en etapas cruciales del embudo de ventas, los clientes se alejarán de inmediato y evitarán recomendar el sitio y sus productos.

Desde el inicio, lo mejor es trabajar con una agencia digital que conozca las mejores prácticas para optimizar un sitio web. La optimización web es muy importante para un correcto funcionamiento de los ecommerce e influye en cada nivel del embudo de ventas. Es el responsable de que los sitios web carguen rápidamente, las descripciones e imágenes tengan un alto nivel de calidad, los procesos de compra y transacción no presenten errores inesperados y que el ecommerce mejore su posicionamiento en el Internet.

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Supervisión extensiva del ecommerce

Los sitios web perfectos no existen. Aunque no lo deseemos, un error siempre acecha nuestras páginas y no queremos que afecte a los clientes en el momento más inoportuno. Por eso, es necesario revisar el funcionamiento de cada rincón de tu ecommerce. Una agencia de marketing digital puede ayudar a supervisar la situación de tu ecommerce a diario, prevenir errores de programación y procesamiento y a solventar aquellos problemas que puedan surgir inesperadamente.

Descripciones e información útil para el público

Los clientes quieren estar seguros de lo que compran. Como necesitan hasta el más mínimo detalle, buscarán en diferentes páginas información al respecto, características, comentarios, etc. ¿Por qué no darle toda esta información dentro de tu propia tienda?

Todo lo que se encuentra en su ecommerce puede optimizarse con descripciones informativas y útiles para los clientes. Estas necesitan llevar las palabras clave adecuadas y ser escritas en un estilo atractivo y llamativo de acuerdo a la clase de producto. Las imágenes, por otro lado, también son tus aliadas. Nada es mejor que fotos reales de tus productos o servicios y mientras más nítidas y variadas sean, mayor confianza tendrán tus clientes. Eso sí, no olvides ciertos detalles: procura que las imágenes no sean muy pesadas ni gigantes. De esa manera, no ralentizarás el funcionamiento de tu ecommerce.

Asimismo, es muy recomendable habilitar una sección de comentarios y recomendaciones dentro de tu propia web. Los contenidos generados por tus propios clientes atraen a más clientes y le brindan un mejor posicionamiento y reputación a tu marca. Si tu servicio es de altísima calidad, no hay duda que recibirás buen feedback de tu público.

Comunicación activa con el público

Mantener un contacto adecuado con los clientes es una estrategia de marketing digital para ecommerce muy efectiva porque reafirma el interés de la marca en su público. Las interacciones en redes sociales son vitales para generar lazos con las personas que nos compran día a día. Para lograr eso, invierte en campañas semanales dinámicas con copys amenos e interesantes para tu público. Por otro lado, no dejes en visto sus comentarios o preguntas. La mayoría estará buscando información, preguntando por detalles o reclamando por algún problema. Necesitas estar con ellos lo más pronto posible y resolver sus dudas y conflictos.

Si necesitas la asesoría de una agencia experta en marketing digital para ecommerce, no dudes en ponerte de escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.

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