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Errores de una campaña de mailing para ecommerce

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Por Algoritmo Digital - Publicado el 30/07/2020

Entre todas las estrategias de marketing digital, las campañas de mailing son una de las más utilizadas por empresas. Son especialmente efectivas para resumir información importante acerca de promociones y productos o mantener al tanto a los clientes sobre la empresa. Además, son excelentes recordatorios y pueden generar una relación de confianza con las personas llegando al punto de fidelizarlas. Sin embargo, existen muchos errores que pueden convertir campañas de mailing enteras en solo SPAM. Son errores que pueden generar pérdidas económicas para el ecommerce e incluso alejar a sus más leales clientes si no se utilizan de manera adecuada. Por eso, la agencia de marketing Algoritmo Digital te contará a continuación acerca de alguno de los errores más comunes de una campaña de mailing.

Preparar campañas sin ninguna planificación

Las campañas de mailing no se lanzan a diestra y siniestra. Se necesita de una planificación organizada con objetivos claros. De esta manera, al final de cada una de ellas sabremos que nuestra marca está avanzando gracias a los resultados positivos de estas campañas.

Plantea la siguiente pregunta: ¿qué es lo que buscas con una campaña mailing? Existen varios objetivos comunes, como lograr un aumento en el tráfico a la web, incrementar el número de leads, potencias las ventas de algún producto o servicio, entre otros. Por otro lado, prepara un calendario en el que puedas planificar las campañas de manera ordenada. Utiliza combinaciones de colores que te ayuden y utiliza nombres claros para saber a qué campaña de mailing te refieres.

A estas prácticas, también se suma los trabajos de segmentación del público. No hacer esto es un grave error, pues significa desperdiciar recursos y tiempo en personas que quizás no les interesa aquello que ofreces a través del correo. Una mala segmentación de la base de datos o la falta de este no trae ningún beneficio al ecommerce.

campaña de mailing algoritmo

No personalizar los correos

Las personas siempre necesitan sentirse únicas y apreciadas. Una de las ventajas de las campañas de mailing que es son una de las estrategias de marketing digital más personalizables. Por eso, no aprovechar esto sería un desperdicio. Evita sonar como un robot corporativo y encuentra un tono de voz amigable y relacionado al rubro del ecommerce. Asimismo, al contar con una base de datos, puedes obtener información como nombres e incluso fechas de cumpleaños. De esta manera, cada correo podrá ser especial para cada uno de los contactos. Incluso podrías sorprenderlos automatizando un correo de felicitación por cumpleaños.

Enviar mails sin un asunto ni contenido atractivos

La primera impresión es sumamente importante para muchísimos aspectos de la vida. Y no dudes que también lo sea en las campañas de mailing. Si el asunto del correo no es nada interesante o parece spam, se irá a la basura de inmediato. Por otro lado, si los contenidos son demasiado complejos, llenos de colores, tipos de letra diferentes y, en general, nada atractivos, las personas no querrán leerlos.

Recuerda que el asunto debe ser conciso y directo. Tiene que enfatizar el beneficio de leer el correo y los contenidos de este y crear cierta intriga para animar al cliente. Asimismo, evita sobrecargar el diseño del mail. Rechaza imágenes pesadas y utilizarlas a discreción. Procura también que los textos sean cortos, fáciles de entender y atractivos, evitando siempre palabras y frases que puedan ser consideradas como spam (descuento, ahorro, sexo, oferta, muchas exclamaciones o letras en mayúsculas, etc).

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No analizar los resultados de la campaña de mailing

¿De qué sirve crear campañas de mailing si uno no se toma la molestia de revisar los resultados obtenidos? Hacer esto es uno de los aspectos más importantes en toda estrategia de marketing digital. Gracias a esto, sabemos si nuestra campaña fue un éxito o un fracaso, cuántas personas reaccionaron ante el Call To Action, cuántas llegaron al sitio web o se suscribieron. El análisis de las campañas de mailing nos ayuda a saber qué palabras son las más adecuadas, cuáles son los gustos de los clientes y qué aspectos del correo funcionan y cuáles se tienen que mejorar.

Si necesitas la asesoría de una agencia digital para gestionar y organizar campañas de mailing para ecommerce, no dudes en escribirnos a nuestro formulario de contacto.

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