Ecommerce

Estrategias de marketing digital para un ecommerce nuevo

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Por Algoritmo Digital - Publicado el 30/07/2020

¡Felicidades! Eres el flamante administrador de un nuevo servicio de ecommerce. Ya definiste el concepto de tu marca, estableciste los objetivos a futuro, decidiste el producto que ofrecerás a tus futuros clientes y lograste armar un sitio web atractivo y novedosos. ¿Cuál es el siguiente paso? Ciertamente, lo que ahora necesitas (y seguro está entre esos objetivos) es incrementar la conciencia de marca. Un ecommerce vive en el Internet y lo nuevo está enterrado bajo mucha competencia. La mejor manera de escalar en los bucadores y hacerte un espacio en las cabezas y muros de los clientes es a través del marketing. Por eso, Algoritmo te cuenta a continuación algunas de las estrategias de marketing digital en las que deberías concentrarte en el principio de tus aventuras en la red.

Estrategias de SEO y optimización de contenidos

Uno de los primeros objetivos de todo ecommerce, en especial los nuevos, es comenzar a aparecer en las búsquedas de las personas. La mejor manera de lograrlo es a través de estrategias SEO. Esta herramienta permite a las empresas mejorar su posicionamiento web de forma gradual.

En el caso del SEO, se aplican estrategias de optimización de la web y contenidos para que Google empiece a considerar al sitio como uno relevante para las keywords de la tienda. Para esta estrategia, un análisis de palabras clave es vital para saber cómo nos pueden buscar. Estas palabras luego se incluyen en cada una de las descripciones de los productos y servicios del ecommerce.

Las descripciones y los contenidos tienen que ser sutiles y atractivos. No se tienen que sobreoptimizar ni poco explicativos. Recuerda que tienes que vender los productos sin que sepan que hay una estrategia detrás de todo.

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Aplicación de SEM y social media ads

Relacionado al SEO y útil para el posicionamiento es la publicidad pagada en buscadores y redes sociales, también conocido como SEM. Este tipo de publicidad es bastante útil y económica. No exige pagos exorbitantes para poder funcionar, sino gradúa la inversión de acuerdo al tiempo de ejecución que se desea. Su efectividad es bastante alta y permite a empresas nuevas aparecer en los primeros lugares de pago para poder llegar rápidamente a nuevas personas.

De la misma manera funciona la publicidad a través de redes sociales. Facebook, en particular, cuenta con una plataforma a través de la cual se pueden especificar de manera detallada las características de una campaña de Ads. Sus funciones de segmentación son cada vez más completas y desde su inicio hasta ahora continúa con mejoras constantes en el servicio.

Análisis constante de los resultados iniciales

El análisis de resultados debe ser continua siempre, pero es más importante al inicio de operaciones. Gracias a las herramientas de analítica digital disponibles, se puede conocer toda la información que dejan los clientes dentro del ecommerce. Desde la forma en cómo llegaron al sitio, pasando por su tiempo de estadía, hasta sus mayores intereses, esta data permite formar nuevas campañas de manera más exacta.

Gracias a este análisis, encontrarás la red social que mejor funciona para tu marca y por la cual llegan más prospectos al ecommerce. Asimismo, conocerás las keywords más útiles para la empresa y para tus productos, así como encontrar los diferentes puntos débiles que ell sitio web puede sufrir.

Las mejores estrategias de marketing digital empiezan brindando un buen servicio

La mayoría de los consejos brindados en esta publicación son estrategias que, de preferencia, requieren de la asesoría de una agencia digital experta en ecommerce para que funcionen al eficazmente. Sin embargo, la mejor estrategia proviene de la empresa misma. Y es que no hay nada más útil para un ecommerce nuevo que clientes satisfechos por un gran servicio.

La confianza es uno de los principales problemas de negocios y la manera de ganársela es cumpliendo y superando las expectativas de los clientes. Cumplir con los plazos de entrega, realizar seguimientos poscompra, atender de inmediato en caso surjan problemas inesperados, controlar el funcionamiento de la web, brindar información completa y útil a los clientes. Estas son solo algunas de las formas de brindar un servicio de calidad. De aplicarse y dejar al cliente satisfecho, no dudes que dejará comentarios buenos para la marca y recomendará a sus conocidos para que también opten por tu empresa.

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Si recién has lanzado un ecommerce al mercado y necesitas la asesoría de una agencia para idear y lanzar estrategias de marketing digital exitosas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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