Estrategias de marketing digital

Qué estrategias de marketing digital aplicar durante el coronavirus

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Por Algoritmo Digital - Publicado el 14/04/2020

La cuarentena causada por el coronavirus ha tenido un impacto grandísimo en nuestras vidas. Este golpe no solo se limita a nuestra vida social, sino también a nuestra vida laboral y económica, mucho más si se es dueño de algún negocio. El distanciamiento social no permite pactar reuniones físicas a las que uno está tan acostumbrado. Asimismo, los clientes tienen que dejar de operar de la misma manera (o simplemente dejar de funcionar y ya) para proteger a sus trabajadores y sus necesidades cambian, lo que podría impedirlos de pactar contratos y negocios con proveedores que podrían no verse como esenciales para ellos. Entonces, ¿cómo podría tu empresa mantener a los clientes durante este tiempo de cuarentena por el coronavirus? A continuación, la agencia Algoritmo te cuenta las estrategias de marketing digital que tu negocio necesita aplicar durante esta época.

Continúa con los esfuerzos publicitarios

Aunque la pandemia del coronavirus cause estragos en el funcionamiento de la mayoría de las empresas, estas no pueden dejar de ser visibles en momentos como este. Por eso, tu negocio necesita continuar con las pautas publicitarias en los diferentes medios digitales en los que tengas presencia. Si es que trabajas con una agencia digital, consulta con esta la mejor manera de redirigir el contenido y cuáles son las principales estrategias de marketing digital que debes mantener a flote durante estos días. Aunque no sea en la misma cantidad, siempre habrá clientes potenciales buscando soluciones, en especial ahora que el tiempo frente a las computadoras y smartphones se ha incrementado considerablemente, y tú podrías ser aquella que le satisfaga sus necesidades.

Mantén a tus clientes en contacto

Podrá ser algo obvio, pero una de las estrategias de marketing digital más importantes es mantener una relación activa con sus clientes. A pesar de las dificultades que el coronavirus pueda presentar, los clientes no van a desaparecer del mapa. Por eso, pregúntales cuál es su posición en la actualidad, cuáles son sus dificultades y cómo piensen actuar durante esta época. Es muy probable que el cliente siga activo a pesar de todo y tú y tu negocio necesitan estar ahí para solventar sus necesidades. Lanza pautas de mailing seguidas para que sepan que estás ahí para ellos, realiza videoconferencias a través de plataformas digitales si pactan reuniones y, si es posible, ofrece promociones especiales o descuentos para mantener al cliente enganchado contigo. Siempre es importante buscar nuevos clientes para tu cartera, pero en momento como este, también es vital mantener cerca a los que ya tienes.

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Informa acerca de la situación de tu empresa y responde cualquier consulta

Así como tu empresa tiene que mantener cerca a sus clientes durante esta pandemia del coronavirus, también tiene que brindar toda la información pertinente si es que sigue en actividad. Informa a través de corres y redes sociales acerca de la situación de tu empresa en estos momentos y, si sigue en funcionamiento, habla de la manera en la que operarás durante esta época. Responde cualquier pregunta que pueda llegar de forma clara y transparente. Incluso podrías preparar una lista de preguntas frecuentes si es que las consultas se vuelven repetitivas y así ahorrar tiempo. Mostrar interés en los clientes es muy importante, pero si ellos no saben cómo se encuentra su proveedor, es posible que pierdan la confianza que has ganado.

Vela constantemente por la salud de tus trabajadores

Estamos viviendo una crisis muy grande, una en la que no solo la salud física está en peligro, sino también la mental. Muchas personas aún continúan laborando a pesar del confinamiento en sus hogares, lo que puede incrementar los niveles de estrés en ellas. Eso incluye a tus trabajadores. Si quieres que tu empresa funcione de la mejor manera durante esta pandemia, necesitas que tus trabajadores se sientan bien. El nivel de satisfacción de ellos en épocas como esta se convierte en una de las estrategias de marketing digital más importantes. Su voz tiene un impacto directo en la reputación de tu empresa, pues no dudarán en compartir sus experiencias de trabajo en redes sociales, ya sean buenas o malas. Depende de ti, como dueño de la empresa, que esto se convierta en buena publicidad. Los clientes no dudarán en invertir en aquellos negocios que mantienen un clima laboral saludable.

Finalmente, es también importante mantenerse informado acerca de la situación en la que vivimos. Salir de esta pandemia con el menor de los perjuicios, tanto sanitarios como económicos, es responsabilidad de cada uno. Como dueño de un negocio, las decisiones que tomes en estos días serán importantísimas. Por ese motivo, considera todos los detalles posibles y asesórate para que tanto tus clientes como tus trabajadores se encuentren satisfechos.

Si buscas aplicar las mejores estrategias de marketing digital y mantener tu negocio en el ojo del mundo, incluso durante épocas difíciles como esta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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